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       “在過(guò)去改革開(kāi)放的40年中，中國(guó)企業(yè)獲得很大的成長(zhǎng)。但是，我們?cè)诠芾砝碚?、?shí)踐總結(jié)、方法工具等方面給世界的貢獻(xiàn)并不多。隨著數(shù)字化的發(fā)展，中國(guó)將會(huì)出現(xiàn)一批引領(lǐng)世界的數(shù)字化最佳實(shí)踐。人大商學(xué)院也將從中不斷總結(jié)升華，以更好地賦能中國(guó)企業(yè)，并為世界管理學(xué)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！?/p>

——人大商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)

       日前，為了更好地探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于整個(gè)中國(guó)企業(yè)管理帶來(lái)的影響，以及剖析中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，用友深度對(duì)話人大商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)。

企業(yè)數(shù)字化的三大驅(qū)動(dòng)力

       當(dāng)今世界，從通信、互聯(lián)網(wǎng)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球最重要的商業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，成為驅(qū)動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的關(guān)鍵引擎。毛基業(yè)認(rèn)為數(shù)字化是整個(gè)產(chǎn)業(yè)不可扭轉(zhuǎn)的一個(gè)趨勢(shì)?！皩?duì)于企業(yè)而言，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型將基于三大驅(qū)動(dòng)力?！?/p>

       首先，技術(shù)作為最底層生產(chǎn)力活躍的要素，近年發(fā)生了巨大的變化，實(shí)現(xiàn)全面移動(dòng)互聯(lián)。毛基業(yè)指出，中國(guó)目前已進(jìn)入全面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，“很多企業(yè)可能未必能真正理解這個(gè)變化的內(nèi)涵，這將意味著越來(lái)越多的業(yè)務(wù)在線上進(jìn)行，并將帶來(lái)數(shù)據(jù)沉淀，這也是我們走向智能化、數(shù)據(jù)化的關(guān)鍵?！?/p>

       其次，整個(gè)市場(chǎng)發(fā)生了根本性的變化。改革開(kāi)放40年來(lái)，“我們從相對(duì)短缺的經(jīng)濟(jì)，發(fā)展到了一定程度上的全行業(yè)過(guò)剩。”毛基業(yè)認(rèn)為，這樣一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)，讓市場(chǎng)有了消費(fèi)升級(jí)的壓力、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的壓力，整個(gè)市場(chǎng)走向買方市場(chǎng)，所有企業(yè)必須更加關(guān)注市場(chǎng)與用戶。

       最后，消費(fèi)者的變化。如今消費(fèi)者的主體的年齡分布在20歲~40歲之間，他們追求品質(zhì)，并且是互聯(lián)網(wǎng)原住民。這就需要企業(yè)更加了解這批消費(fèi)者、洞察客戶。

       “這三個(gè)因素驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，倒逼著企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！泵鶚I(yè)強(qiáng)調(diào)，所有企業(yè)最終要把企業(yè)搬到線上，形成數(shù)據(jù)沉淀與分析，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，成為科技型組織。

中國(guó)管理面臨著兩大挑戰(zhàn)

       企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，與此同時(shí)，中國(guó)管理現(xiàn)狀卻存在著諸多問(wèn)題，在數(shù)字化背景下，顯得尤為明顯。毛基業(yè)分析指出，一方面中國(guó)有引領(lǐng)世界的各類技術(shù)和應(yīng)用，包括電商、AI應(yīng)用、3D打印、無(wú)人機(jī)等，同時(shí)擁有著世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但是，另一方面，中國(guó)大量企業(yè)無(wú)論從歷年的實(shí)踐中、方法論上都沒(méi)有跟上這個(gè)時(shí)代。

       在企業(yè)數(shù)字化的大趨勢(shì)下，“中國(guó)企業(yè)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是認(rèn)知。”毛基業(yè)指出，“很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化商業(yè)價(jià)值沒(méi)有清晰的認(rèn)知，也沒(méi)有意識(shí)到全面移動(dòng)的到來(lái)將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生顛覆性、根本性的組織變革?！?/p>

       除了認(rèn)知層面，企業(yè)數(shù)字化還有一個(gè)重大的挑戰(zhàn)是中國(guó)企業(yè)原有的信息化路程并沒(méi)有走完、信息化的基礎(chǔ)比較薄弱。毛基業(yè)認(rèn)為，以往中國(guó)多數(shù)企業(yè)的信息化是相對(duì)落后的，往數(shù)字化、智能化方向走將會(huì)面臨更多的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

認(rèn)清方向、確認(rèn)路徑，中國(guó)管理將賦能世界

       未來(lái)如何全面落地企業(yè)數(shù)字化？《用友企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論》日前正式發(fā)布。該白皮書是用友咨詢團(tuán)隊(duì)在2015~2019年期間，經(jīng)過(guò)對(duì)25000多家大型企業(yè)集團(tuán)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索與實(shí)踐的系統(tǒng)與歸納總結(jié)的成果。白皮書中，首次解答了企業(yè)數(shù)字化“深水區(qū)”的真正含義、全面定義了企業(yè)數(shù)字化，并推出了可操作可落地的轉(zhuǎn)型方法論。

       毛基業(yè)對(duì)該方法論給予了較高評(píng)價(jià)，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要類似的方法論做支撐，并強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、員工能動(dòng)、實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)等應(yīng)該成為所有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念和關(guān)鍵詞。

       “企業(yè)需要根據(jù)自身的成長(zhǎng)路徑以及資源基礎(chǔ)，選擇一條適合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。”毛基業(yè)認(rèn)為，沒(méi)有一條最佳的數(shù)字化路徑適應(yīng)于所有企業(yè)，但是最終的商業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是相對(duì)一致的。

       數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)都將是重大的機(jī)遇，對(duì)于整個(gè)中國(guó)管理也將會(huì)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。“在過(guò)去改革開(kāi)放的40年中，中國(guó)企業(yè)獲得很大的成長(zhǎng)。但是，我們?cè)诠芾砝碚?、?shí)踐總結(jié)、方法工具等方面給世界的貢獻(xiàn)并不多。隨著數(shù)字化的發(fā)展，中國(guó)將會(huì)出現(xiàn)一批引領(lǐng)世界的數(shù)字化最佳實(shí)踐。”毛基業(yè)強(qiáng)調(diào)。

       過(guò)去中國(guó)企業(yè)只是聚焦在內(nèi)部做信息化、數(shù)字化，未來(lái)將會(huì)連接上下游、重構(gòu)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)。毛基業(yè)相信，中國(guó)會(huì)出現(xiàn)更多的數(shù)字化標(biāo)桿、世界范圍內(nèi)的最佳實(shí)踐。“曾經(jīng)，我們都是去歐美國(guó)家學(xué)些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)中國(guó)管理也將會(huì)成為被學(xué)習(xí)的對(duì)象?！?/p>