福建石化傅景鋒：組織重構(gòu)與業(yè)務(wù)重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大難點(diǎn)
2019年8月23-25日，以“數(shù)字企業(yè) 智能服務(wù)”為主題的2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)在海南三亞灣紅樹(shù)林國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)，10000多位來(lái)自各行各業(yè)的全球精英、知名企業(yè)家、專家學(xué)者、生態(tài)伙伴以及媒體代表共聚一堂，放飛創(chuàng)想，共享創(chuàng)變經(jīng)驗(yàn)，共建企業(yè)數(shù)字化、智能化新未來(lái)。
目前用友企業(yè)云服務(wù)助力超過(guò)493萬(wàn)家企業(yè)和公共組織數(shù)字化、智能化發(fā)展。
福建石化集團(tuán)下屬的福建省?；べQ(mào)股份有限公司作為用友的客戶之一，參加了此次大會(huì)。
福建省?；べQ(mào)股份有限公司系省政府直屬福化集團(tuán)全資子公司。福化工貿(mào)公司負(fù)責(zé)?；瘓F(tuán)所屬生產(chǎn)企業(yè)原輔材料及備品備件采購(gòu)、產(chǎn)成品銷售，同時(shí)專業(yè)從事石油制品、化工產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)，具有多種產(chǎn)品進(jìn)出口和危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)資格。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)作和管理，建立科學(xué)有效的集團(tuán)化管控體系及內(nèi)部業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、制度化的運(yùn)行模式，搭建集團(tuán)內(nèi)部資源統(tǒng)一配置、原料統(tǒng)一采購(gòu)、產(chǎn)品統(tǒng)一銷售、價(jià)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)、品牌統(tǒng)一塑造、物流優(yōu)化配送的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
福建石化總經(jīng)理助理，福化工貿(mào)董事長(zhǎng)傅景鋒在接受采訪時(shí)分享了對(duì)數(shù)字化的相關(guān)理解以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
企業(yè)數(shù)字化對(duì)福建石化至關(guān)重要，首先要整合內(nèi)部資源，形成合力。在數(shù)字化過(guò)程中最大的困難是組織重構(gòu)與業(yè)務(wù)重構(gòu)。數(shù)字化幫助福建石化協(xié)同效率提升30%左右。——福建石化總經(jīng)理助理，?；べQ(mào)董事長(zhǎng)傅景鋒
Q：如何理解企業(yè)數(shù)字化？
傅景鋒：沒(méi)有企業(yè)數(shù)字化，很多企業(yè)是沒(méi)有辦法運(yùn)轉(zhuǎn)的。比如我所在的?；べQ(mào)，工廠散布在各個(gè)地區(qū)，但營(yíng)銷是集中在一個(gè)地方的。產(chǎn)品怎么銷售？企業(yè)的庫(kù)存信息怎么同步？產(chǎn)品怎么出庫(kù)？客戶怎么提貨？我們?nèi)绾伍_(kāi)單？這么多流程，如果沒(méi)有依托數(shù)字化平臺(tái)，是很難進(jìn)行的。
數(shù)字化對(duì)福建石化集團(tuán)至關(guān)重要！
早期我們集團(tuán)做戰(zhàn)略管控，只管理戰(zhàn)略，不涉及具體運(yùn)作；接著變成財(cái)務(wù)管控；然后財(cái)務(wù)要信息化統(tǒng)一；再后來(lái)發(fā)現(xiàn)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，運(yùn)營(yíng)管控成為一個(gè)十分重要的問(wèn)題。尤其像我們這種工廠和客戶都分別散落在全國(guó)甚至世界各地，管控起來(lái)更加復(fù)雜。另外，隨著企業(yè)規(guī)劃擴(kuò)大，數(shù)據(jù)整合越來(lái)越多，對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與戰(zhàn)略分析需求越來(lái)越大。
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，首先要整合企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，形成合力，這樣整體的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控才能發(fā)揮作用，才有可能在外部競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
Q：如何選擇數(shù)字化服務(wù)提供商？
傅景鋒：一定要是大品牌！起初在國(guó)外品牌和國(guó)內(nèi)品牌兩者之間選擇時(shí)，也經(jīng)歷了很長(zhǎng)的猶豫期。福建石化是從戰(zhàn)略管控到財(cái)務(wù)管控，再到運(yùn)營(yíng)管理，需要一個(gè)過(guò)程。通過(guò)調(diào)研，國(guó)外的產(chǎn)品都相對(duì)西化，管理理念不同。而且管理模式相對(duì)固定，無(wú)法隨著我們的成長(zhǎng)而做調(diào)整。綜合來(lái)看，本土廠商更適合。
在供應(yīng)商綜合能力方面主要考量四個(gè)維度：
第一，服務(wù)商的生存能力要強(qiáng)，有持續(xù)運(yùn)營(yíng)的能力。
第二，要有比較好的經(jīng)驗(yàn)積累。比如在我們所迫切需要的進(jìn)銷存方面要有比較成熟的實(shí)踐。還要能夠解決供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)的互通問(wèn)題。
第三，擁有全面的產(chǎn)品線。要整體構(gòu)建數(shù)字化，必須產(chǎn)品是一體化的，這樣才能支撐整體業(yè)務(wù)。
第四．要有良好的服務(wù)。有些供應(yīng)商可能生產(chǎn)能力強(qiáng)、可能經(jīng)驗(yàn)豐富、可能產(chǎn)品很好，但是只要服務(wù)不好就不行。因?yàn)樵趹?yīng)用中，可能我們的員工會(huì)遇到困難，本身自信心不足，如果服務(wù)不到位，不能及時(shí)解決問(wèn)題，那會(huì)造成內(nèi)部抵制，很難繼續(xù)推進(jìn)。
通過(guò)綜合考慮，用友在本土廠商里面屬于品牌影響力大，有很好的技術(shù)積累，三十多年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還有一套完整的實(shí)施方法論，并且具備完善的服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)集團(tuán)討論，最終選擇與用友合作。
目前，公司的財(cái)務(wù)、報(bào)表、預(yù)算，供應(yīng)鏈、人力資源、資產(chǎn)管理、制造系統(tǒng)，還有合同管理等等都是使用的用友產(chǎn)品。
Q：在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中遇到了哪些困難？
傅景鋒：數(shù)字化過(guò)程中首先是組織要數(shù)字化。需要打破組織邊界和權(quán)利邊界，進(jìn)行重構(gòu)，這方面我們花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。在公司高層的一致支持下，再通過(guò)用友的數(shù)字化方案和產(chǎn)品給我們的數(shù)字化賦予了靈魂，使得可以順利進(jìn)行。
比如，福化工貿(mào)當(dāng)時(shí)成立了三個(gè)新組織，一個(gè)是統(tǒng)一資金的資金結(jié)算中心、一個(gè)是統(tǒng)一產(chǎn)銷業(yè)務(wù)的營(yíng)銷中心、一個(gè)是統(tǒng)一所有信息化建設(shè)的信息中心。這三大新組織的成立，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的互聯(lián)互通問(wèn)題，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)得到統(tǒng)一。這期間，用友就在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化方面起到很重要的作用。
其次，業(yè)務(wù)的重構(gòu)。之前的業(yè)務(wù)基本是企業(yè)內(nèi)部的信息化，當(dāng)數(shù)字化以后，涉及到與外部的連接，需要跨企業(yè)。比如企業(yè)間的結(jié)算，如何協(xié)作，業(yè)務(wù)流程的重組也要花費(fèi)很多精力。
Q：在這幾年的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，收獲哪些數(shù)字化成果？
傅景鋒：首先福建石化現(xiàn)在數(shù)字化的業(yè)務(wù)占我們整體業(yè)務(wù)的95%，可以說(shuō)基本實(shí)現(xiàn)完全數(shù)字化。還有一部分不能數(shù)字化的，比如紀(jì)檢監(jiān)察涉密的部分。
在數(shù)字化方面，每年我們的數(shù)字化所支持的業(yè)務(wù)量大概達(dá)六七百億。每年進(jìn)出貨大概1400萬(wàn)噸物資。系統(tǒng)中涉及三四千人同時(shí)作業(yè)人員 ，協(xié)同效率提升30%左右。
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